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英国火车票购买及乘车攻略

‣ 在英国旅行，火车是必不可少的交通工具。
‣ 英国有多家火车公司，车票种类和优惠方式又很繁杂。
‣ 不过掌握了一些基本信息之后，就可以轻松买到适合自己的便宜火车票了。
‣ 英国铁路的标志是一个双箭头，代表着火车站




英国火车票在哪里购买？是否需要提前购买？
‣ 推荐Trainline订票：点击这里
‣ 英国的火车票比较像机票，价格会浮动，早买会更便宜

------------- 一些小科普 -------------
- 英国铁路是国有的，由National Rail运营，负责铁轨、路桥、火车站等
- 火车公司是私营的，大大小小的公司加起来有十多家，比如Virgin Trains、GWR等
- National Rail官网以及各火车公司官网均可以买票，票价均一样，但网站太多操作复杂
- Trainline是英国最大的火车订票网站，所有火车票都可以通过Trainline预订和查询，使用体验最佳




购票前须知：火车票种类 / 优惠铁路卡Railcard / 火车通票BritRail Pass


英国火车票种类
‣ 按车厢等级分类：一等座（1st Class）、标准座（Standard）
‣ 按车票灵活度分类：Advance、Off-Peak、Anytime

Advance：早鸟票，提前购买，是最便宜的票；只能按照票面班次乘坐，固定时间、固定车次

Off-Peak：可乘坐当日非高峰时段的任意班次，价格会比Anytime便宜，比Advance贵
- 非高峰时段会根据火车公司、城市有一丢丢不同，但大概遵循下面的时间（乘坐时自行确认更稳妥！）
- Off-Peak指周一至周五9.30am-4pm以及7pm之后的班次（节假日除外，伦敦还包括6.30am之前的班次）
- Super Off-Peak指周一至周五10am-3.30pm之间、7.15pm之后、以及周末和节假日的班次
- Off-Peak Day Return 当日往返票，往返都得乘坐Off-Peak班次
- Off-Peak Return 去程按票面日期乘坐，返程1个月内有效，往返都得乘坐Off-Peak班次

Anytime：可乘坐当日任意班次，灵活度最高的车票种类，价格也更高
- 可以断程（break your journey），比如从A去C，途经B可以下车游览
- 然后再乘坐后续班次继续行程（后续班次必须是同公司、同线路）



英国优惠铁路卡 Railcard
‣ Railcard是一种火车票折扣卡，可以持卡买到便宜1/3的火车票，游客也可以购买
‣ 单人卡：16-25 Railcard、26-30 Railcard、Senior Railcard（60岁以上）
‣ 多人卡：Two Together Railcard（两人同行）、Family&Friends Railcard（至少携带一名5-15岁儿童）

‣ 购买Railcard：年卡的费用是￡30，点击Railcard官网进行购买
‣ 购买火车票时：添加Railcard，享受火车票折扣，一般是1/3（购买火车票）
‣ 乘坐火车时：检票时，同时出示火车票、Railcard（无法出示Railcard，但却买了Railcard折扣票，会罚款）
‣ 参考Railcard攻略，总之非常容易回本儿，尤其是多人卡，卡费平摊更便宜




英国铁路通票 BritRail Pass
‣ BritRail Pass是在有效期内、规定区域内无限乘坐英国火车的一种通票
‣ 比较适合没有精力提前计划行程、或者是希望自己的行程更灵活一点的旅行者
‣ 最常用的是BritRail Consecutive Pass，包括英格兰、苏格兰、威尔士，连续天数
‣ 连续2日$133，3日$200，4日$247，8日$359，15日$534
‣ 更多信息请参考英国铁路通票攻略 BritRail Pass



火车票购买：Trainline订票流程与注意事项


第一步：打开Trainline官网
‣ 建议可以先提前注册一下，方便后续管理车票
‣ 选择起始站、终点站、日期、人数
‣ 如果有Railcard，记得在此步骤添加（点击回忆Railcard是什么）
‣ Railcard不需要填写卡号，所以也可以先买火车票、再买Railcard



第二步：选择班次，系统会默认显示最便宜票价，需要注意查看：
‣ 出发车站 和 抵达车站，很多城市不只有一个火车站
‣ 车票退改签政策；预定手续费


‣ 如果你想查看其他车票类型的价格，可以点击Compare all available ticket types
‣ 这行字儿位于价格表的下方，下拉就可以看到



第三步：座位喜好选择
‣ 方向（Direction）：逆向（Backward Facing）或正向（Forward Facing）
‣ 位置（Position）：靠窗（Window）或过道（Aisle）
‣ 车厢类型（Coach Type）：安静（Quiet）
‣ 还有一些选项是：有桌子的位置，靠近行李架的位置，有充电口的位置，靠近卫生间的位置
‣ 座位喜好选择并不一定能完全满足
‣ 如果是短途旅行，会没有这一步，上车后可以随意坐在没有被预定的位置上



第四步：选择取票方式
‣ 在这一步之前可能会让你注册or登录
‣ 推荐选择电子票，后续可以凭二维码进站或检票，更方便
‣ 如果想保留实体票，在英国任意一个火车站都可以取票
‣ 在自动售票机上输入订单号（Collection Reference）并且插入订票时使用的银行卡 / 信用卡
‣ 需要注意，磁条卡可能会用不了，遇到这种情况，可以找车站工作人员



第五步：检查车票信息，付款
‣ 如果是长途行程，可以看到座位号
‣ 信息无误之后，填写信用卡信息并付款，火车票就买好了
‣ 之后会邮件收到带有二维码的电子票
‣ Trainline账户中也能查到火车票





英国火车乘坐


取票：方式取决于买票时的选择
‣ 电子票：下载Trainline APP，登录后能从账号中找到火车票，进站时刷二维码即可（下图）
‣ 或者将确认邮件中的PDF文档打印或存在手机里，作为车票使用

图片来源：Trainline官网

‣ 实体票：在火车站自动售票机取票
‣ 在机器上输入订单号（Collection Reference）并且插入订票时使用的银行卡 / 信用卡
‣ 需要注意，磁条卡可能会用不了，遇到这种情况，可以找车站工作人员

图片来源：mutantpop｜Silas S. Brown


进站：英国的火车站没有安检
‣ 不用太早到火车站，一般提前15-30分钟即可
‣ 站台信息（Platform）会在火车出发前大约15-20分钟显示在大屏幕上，如下图

图片来源：Martin Pettitt

‣ 英国的火车是没有车次编码的
‣ 可通过发车时间、始发站和终点站来判断那个班次是自己要乘坐的

图片来源： Martoneofmany｜ Martoneofmany

‣ 站台信息公布之后，就可以直接通过下图闸机进站了

图片来源：Ingolf from Berlin , Deutschland

‣ 在站台等候火车进站时，可以再次在站台上的电子屏上确认班次信息

图片来源：Jeremy Segrott


乘车：大件行李可以放在车厢尽头的行李架上
‣ 车票上有座位号的同学对号入座即可
‣ 车票上没有座位号的同学可以坐在任意没有被预定的座位上
‣ 被预定的座位会插一张Reserved小卡片

图片来源：TheJRB｜National Rail官网

‣  部分列车在座位上方会有一个小的电子屏
‣  座位如果被预定了，会显示红色，并写出预定的车站区间
‣  没有预定出去的座位会显示绿色，并写有Available
‣  橙色是可以坐到临近的车站，后续会有乘客上车

图片来源：Geof Sheppard

‣  开车后，会有工作人员查票，如果享用了Railcard折扣，则需要同时出示Railcard



常见问题


Q：英国火车票可以退票 或 改签吗？
A：取决于车票种类
>> Off-Peak，Super Off-Peak，Anytime tickets：不能改签，可以退票
>> Advance：可以改签，不能退票；改签只能改日期、时间，不能改出发站、抵达站；最晚可在火车出发前15分钟操作

Q：退票、改签收手续费吗？
A：收，根据票价区间收取，可以在车票订单中看到

Q：多久可以收到退款？
A：一般是5个工作日

Q：有儿童票吗？
A：5-15岁半价；5岁以下免费

Q：Off-Peak和Super Off-Peak如何查询？
A：最简单的方法，下载Trainline APP，输入日期、出发抵达站，就可以看到当日哪个班次是Off-Peak


Q：换乘时间太短怎么办？
A：不用担心，换乘时间都是售票系统根据换乘站的情况计算好的，并且换乘不会很复杂，有时候连站台都不需要换，基本都来得及

Q：如果火车被取消了，可以退钱吗？
A：参考这里

Q：Open Return ticket是什么？
A：参考这里

Q：GroupSave是什么？
A：3-9人同行，Off-Peak或Super Off-Peak班次，能优惠34%，乘车时必须要保证所有的人一起出行；此优惠不需要办理Railcard，更多信息请参考这里



~ End ~
感谢阅读！预祝玩的开心~
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更新日志：
2023-11-20：更新全文
2019-11-26：更新梳理全文，新添加乘坐指南、退票改签、常见问题部分